Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Young Care Heroes GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Justus Thore Schwandt
Eckermannstraße 160, 12683 Berlin
E-Mail: kontakt(at)young-careheroes.de

Bei allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte (z. B. Auskunft, Löschung, Widerspruch) können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden. Bitte beachten Sie: Bei der Kommunikation per E-Mail kann die Sicherheit der Daten auf dem Übertragungsweg nicht lückenlos gewährleistet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails: Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Fall unverlangter Werbung, etwa durch Spam-E-Mails, ausdrücklich vor.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung unserer Leistungen oder die Bearbeitung von Bewerbungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Auf dieser Website setzen wir keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und keine Werbe-Cookies ein.

3. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei Gesundheitsangaben wie dem Pflegegrad Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (lit. f). Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Die jeweils einschlägige Grundlage nennen wir in den folgenden Abschnitten.

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir Ihre Daten, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Verlangen Sie berechtigt die Löschung oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen; in diesem Fall löschen wir nach Ablauf dieser Fristen.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Die Server stehen in Deutschland. Auch unsere E-Mail-Postfächer werden bei STRATO in Deutschland betrieben. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

5. Website-Software

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress und wird mit dem Seitenbaukasten Elementor gestaltet. Beide Programme laufen auf unserem eigenen Webspace bei STRATO; dabei werden keine Daten an die Hersteller (WordPress-Community bzw. Elementor Ltd.) übertragen. Formulareingaben, die Sie über unsere Website absenden, werden in der Datenbank unserer Website gespeichert (siehe Abschnitte zur Anfrage, Bewerbung und zum Kontakt).

6. Verschlüsselung und Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dann nicht von Dritten mitgelesen werden.

Darüber hinaus schützen wir Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch, zum Beispiel durch Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Begrenzung von Anmeldeversuchen und regelmäßige Updates. Diese Maßnahmen passen wir laufend an den Stand der Technik an.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind, sowie solche, in die Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, für alle übrigen § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin „Complianz“. Ihre Auswahl wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert; es werden dabei keine Daten an den Hersteller des Plugins übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie ändern.

Zwischenspeicherung von Formularangaben: Damit Ihre Angaben nicht verloren gehen, wenn Sie die Anfrage oder Bewerbung unterbrechen, speichert Ihr Browser die bisherigen Eingaben bis zu 24 Stunden lokal auf Ihrem Gerät (Local Storage). Diese Daten werden erst beim Absenden an uns übertragen und danach auf Ihrem Gerät gelöscht. Mit „Neu beginnen“ löschen Sie sie jederzeit selbst. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich ist.

8. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern findet dafür nicht statt.

9. Anfrage für Alltagshilfe

Über unsere Online-Anfrage können Sie Unterstützung im Alltag für sich oder eine angehörige Person anfragen. Dabei verarbeiten wir:

• Ihre Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Erreichbarkeit
• Angaben zur unterstützten Person: Vor- und Nachname, Alter, Postleitzahl
• Angaben zum Unterstützungsbedarf: gewünschte Hilfe, Häufigkeit, Starttermin, gewünschte Bezahlung
• den Pflegegrad – dies ist ein Gesundheitsdatum im Sinne von Art. 9 DSGVO
• freiwillig: wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind; bei einer Doppelanmeldung den Vornamen des Jugendlichen, der Sie unterstützen möchte
• Ihre Nachricht sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Einwilligung

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Beratung zu den Leistungen und Budgets Ihrer Pflegekasse sowie Vorbereitung eines Vertrags.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und für den Pflegegrad Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Machen Sie Angaben zu einer anderen Person, bitten wir Sie, diese darüber zu informieren; Grundlage ist insoweit auch unser berechtigtes Interesse, die Anfrage für diese Person bearbeiten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung und Speicherung: Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen, dort in unserem Website-System gespeichert und per E-Mail an unser Postfach gesendet. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse schicken wir eine Eingangsbestätigung. Wir geben die Angaben nicht an Dritte weiter. Wählen Sie nach Vertragsschluss die direkte Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse (Abtretungserklärung), übermitteln wir ihr die dafür erforderlichen Daten. Zahlen Sie selbst, geben wir keine Daten an die Pflegekasse weiter.

Warteliste: Bis zu unserem Start in Ihrer Region führen wir Ihre Angaben auf einer Warteliste: in Berlin bis zum Start am 01.01.2027, in anderen Regionen bis zum Start des Pilotprojekts bei Ihnen, längstens jedoch 24 Monate nach Ihrer Anfrage. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Sie von der Liste nehmen und Ihre Daten löschen.

Speicherdauer: Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Angaben spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt bzw. nach Ende der Warteliste. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer des Vertrags und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel sechs bis zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht).

10. Kunden- und Vertragsdaten

Schließen Sie mit uns einen Vertrag über Unterstützung im Alltag, verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Leistungs- und Abrechnungsdaten sowie die für die Abrechnung erforderlichen Angaben zur Pflegeversicherung (z. B. Pflegekasse, Versichertennummer, Pflegegrad), um den Vertrag zu begründen, durchzuführen und abzurechnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des Sozialgesetzbuchs bzw. Ihre Einwilligung.

Wir geben diese Daten nur weiter, soweit es für die Abwicklung erforderlich ist, insbesondere – wenn Sie die direkte Abrechnung gewählt haben – an Ihre Pflegekasse, an Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung und an unsere Steuerberatung im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Nach Vertragsende löschen wir die Daten, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

11. Bewerbung als Young Care Hero

Über unser Bewerbungsformular verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben: Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Altersgruppe, derzeitige Tätigkeit, verfügbare Stunden und Tage, Deutschkenntnisse, Erfahrungen, freiwillig die Angabe, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind, sowie Ihre Nachricht. Ein Führungszeugnis fordern wir erst an, wenn es zu einer Einstellung kommt; im Formular fragen wir danach nicht.

Zweck: Durchführung des Bewerbungsverfahrens und Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Da unsere Mitarbeitenden pflegebedürftige und oft ältere Menschen in deren Wohnung unterstützen, ist die Zuverlässigkeit für uns besonders wichtig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses) in Verbindung mit Art. 88 DSGVO. Bewerben sich Personen unter 18 Jahren, holen wir vor Abschluss eines Arbeitsvertrags die Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein.

Übermittlung und Speicherung: Wie bei der Anfrage für Alltagshilfe: Speicherung in unserem Website-System und Versand per E-Mail an unser Bewerbungspostfach; an die angegebene E-Mail-Adresse schicken wir eine Eingangsbestätigung. Ihre Daten sehen nur die Personen, die an der Entscheidung über Ihre Bewerbung beteiligt sind; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Notizen aus Bewerbungsgesprächen behandeln wir ebenso.

Doppelanmeldung: Melden Sie sich zusammen mit Personen an, die Unterstützung brauchen, verarbeiten wir deren Namen, Anschrift, Kontaktdaten und die Angabe, ob ein Pflegegrad vorliegt. Diese Angaben dürfen Sie nur mit Einverständnis der Person machen. Wir nehmen danach selbst Kontakt mit ihr auf und holen ihre Einwilligung ein. Erteilt sie die Einwilligung nicht, löschen wir ihre Angaben sofort.

Warteliste: Bis zu unserem Start in Ihrer Region führen wir Ihre Angaben auf einer Warteliste: in Berlin bis zum Start am 01.01.2027, in anderen Regionen bis zum Start des Pilotprojekts bei Ihnen, längstens jedoch 24 Monate nach Ihrer Bewerbung. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Sie von der Liste nehmen und Ihre Daten löschen.

Speicherdauer: Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, damit wir uns gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz verteidigen können. Papierunterlagen vernichten wir dann. Droht oder läuft ein Rechtsstreit, löschen wir erst, wenn der Grund dafür entfallen ist. Länger speichern wir nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Werden Sie eingestellt, übernehmen wir die Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in Ihre Personalakte.

12. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Thema und Ihre Nachricht, um Ihr Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, in der Regel nach spätestens sechs Monaten.

13. Telefon- und Videogespräche

Für Beratungs- und Bewerbungsgespräche nutzen wir das Telefon oder – nach Absprache – Videogespräche über Microsoft Teams. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Bei einem Videogespräch verarbeitet Microsoft die für die Teilnahme nötigen Daten, etwa Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs, technische Gerätedaten (z. B. IP-Adresse) sowie Inhalte, die Sie im Gespräch teilen (z. B. Chatnachrichten oder Bildschirmfreigaben). Für die Teilnahme benötigen Sie kein eigenes Microsoft-Konto. Auf die Verarbeitung durch Microsoft haben wir nur begrenzten Einfluss; ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von Microsoft: privacy.microsoft.com.

Wir führen die Gespräche, um mit Interessierten, Kund:innen und Bewerber:innen zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die Abstimmung zu vereinfachen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Daten, die wir selbst dabei erfassen, löschen wir, sobald der Zweck entfällt, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

14. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die sie für die jeweilige Aufgabe benötigen. Externe Empfänger sind nur die in dieser Erklärung genannten Stellen, insbesondere unser Hosting-Anbieter STRATO als Auftragsverarbeiter, bei Videogesprächen Microsoft (Teams) sowie – bei Vertragsabschluss – Kreditinstitute, unsere Steuerberatung und, wenn Sie die direkte Abrechnung gewählt haben, Ihre Pflegekasse.

Unsere Website und die damit verbundenen Daten werden in Deutschland verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet durch den Betrieb dieser Website nicht statt. Bei Videogesprächen über Microsoft Teams kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Wenn Sie das nicht möchten, führen wir das Gespräch gern telefonisch.

15. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok. Es handelt sich um einfache Links, keine eingebetteten Plugins: Beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

16. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Eine kurze Nachricht an kontakt(at)young-careheroes.de genügt.

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de.

18. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die mit Pflichtfeldern gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage oder Bewerbung jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026